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✂Aceptamos pedidos en differentes tamaños y diseños.

¡Bienvenidos a la cama de tus sueños!

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Carro de la compra

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¡Rebajado!

Cama de Perro Reversible/Modelo ROCKY ~~75,00 €~~ 60,00 €
¡Rebajado!

Cama de Perro Reversible/ Modelo BIMBA ~~55,00 €~~ 40,00 €
Agotado

Cama de Perro Reversible/ Modelo MARLEY ~~80,00 €~~ 70,00 €

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Atención al cliente y contacto

COMO COMPRAR

Proceso de compra

Comprar en Patitas de Rocky es muy sencillo. Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Haga click en el producto que desea seleccionar y pulse el botón: “añadir al Carrito”. <<El carrito se encuentra en la parte superior derecha de la página>>

2. Si desea seguir comprando, debe pulsar el botón “continuar comprando”.

3. Una vez seleccionados los productos que desea comprar así como, el número de unidades, podrá iniciar sesión o crear una cuenta para finalizar el pedido. Debe hacer click en “Tramitar pedido”.

4. A continuación, deberá facilitarnos sus datos personales. En la misma pantalla, dispone de la información básica en protección de datos, así como, el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad).

5. En la siguiente pantalla, debe indicar una dirección de entrega y método de envío escogido.

6. A su derecha dispone del resumen del carrito con los productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).

7. Igualmente, tiene a su disposición un formulario para indicarnos cualquier comentario que debamos tener en cuenta para el envío.

8. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado.

MÉTODOS DE PAGO

Métodos de pago disponibles en Patitas de Rocky

En nuestra tienda, queremos ayudar a que tu perro o gato descanse como se merece para recargar energías, sin preocuparte por cómo pagarlo.

Por eso, te ofrecemos varias opciones para que elijas la que te sea más cómoda.

Aquí te describo algunos de los métodos de pago que tenemos disponibles:

1.Tarjeta de crédito o débito

Si tienes una tarjeta, puedes pagar con ella de manera segura a través de nuestro proceso de pagos en línea.

¡Muy fácil, rápido y seguro!
Las tarjetas permitidas son Visa, Mastercard, American Express y Maestro.

2.PayPal

¿Usas PayPal para comprar por internet? Perfecto, puedes pagar con tu cuenta en nuestra tienda.
Paypal te ofrece una forma muy cómoda y segura de comprar, sin tener que recurrir a introducir tu número de tarjeta.

Además, todas las compras pagadas con PayPal disfrutan de un seguro proporcionado por ellos.

Ante cualquier disputa, PayPal siempre mira por el cliente.

3.Transferencia bancaria

Si prefieres hacer una transferencia directa desde tu banco, no hay problema. Te proporcionaremos por email nuestros datos bancarios para que puedas hacer la transferencia de manera segura una vez hagas la compra.

ENVÍOS

¿Cuánto tiempo tardará en llegar la cama de mi perro?

El pedido será enviado a la dirección que se indicó en el momento de su compra en un plazo aproximado de 4 días laborables, para los envíos a la España Penínsular y Portugal .

El equipo de Patitas de Rocky intentará respetar al máximo los plazos de entrega , aunque advierte que en periodos especiales de venta (rebajas, black friday, navidad, etc.) se pueden producir retrasos debido al volumen de pedido que nos hacéis.

Los envíos a domicilio son gratuitos para cualquier pedido con un importe superior a 60,00 euros (SALVO OFERTAS ESPECIALES) y tienen un coste de : España Peninsular y Portugal - 3,50 euros (Salvo ofertas especiales).

Si vives en otro país de la Unión Europea, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, o de paÍses fuera de la UE, contacta con nosotros para darte un precio razonable.

GARANTÍA

En Patitas de Rocky, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Para respaldar esta promesa, brindamos una garantía de producto que cubre los siguientes aspectos:

Calidad del producto: Nos aseguramos de que todos nuestros productos sean fabricados con materiales duraderos y de calidad, cumpliendo con los estándares más altos de la industria. Si encuentras algún defecto de fabricación en el producto dentro de un período determinado, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo sin ningún costo adicional.
Funcionalidad: Garantizamos que nuestros productos funcionarán de acuerdo con las especificaciones y características mencionadas en la descripción del producto. Si experimentas algún problema relacionado con el funcionamiento del producto, estaremos encantados de brindarte asistencia técnica y encontrar una solución adecuada.
Devoluciones y reembolsos: Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de devolución en el cual puedes solicitar el reembolso del producto. Las condiciones y el plazo de devolución se especificarán claramente en nuestra política de devoluciones, la cual está disponible en nuestro sitio web.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓNES

Sólo se admitirán productos en perfecto estado, con su embalaje original y los accesorios que pudiera presentar. El plazo en caso de devolución se realizará en 15 días naturales desde la fecha de entrega.

Pasos a seguir:

a. Rellena nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico con el asunto cambio / devolución y número de pedido (que has recibido en tu email al hacer la compra).

b. Empaqueta en el embalaje original las camas y ennvíanos el paquete a través del sistema que desees,
pues el importe irá de tu cargo y no será reembolsado por nuestra parte.

En los próximos días recibirás el importe de tu devolución del mismo modo en que realizaste tu compra y un correo electrónico informándote del reembolso

PREGUNTAS FRECUENTES

1.¿Qué talla es la más adecuada para mi perro?

TALLAS

S (Largo65/Ancho50/Alto25)cm. PARA PERROS COMO (Chihuahuas, Pomeranians, Jack Russell Terriers, Yorkshire Terriers, Shih Tzus, Basset, Cocker Spaniels, Bulldogs Franceses, Beagles)

M(Largo75/Ancho60/Alto25)cm PARA PERROS COMO Beagle, Schnauzer, Cocker, Bue Heeler, Pitbul,Border Collie,gatos Grandes.

L (Largo85/Ancho70/Alto25)cm PARA PERROS COMO Labrador, Pitbul, Border Collie.

XL (Largo1m/Ancho75/Alto25)cm PARA PERROS COMO Labrador, Pitbul, Border Collie.

XXL (Largo1m/Ancho 1.20cm/Alto25)cm PARA PERROS RAZAS GRANDE como Dogo Aleman,San Bernando.

Piensa que si es cachorro crecerá, y no queremos que se quede sin disfrutar de su cama porque no puede estirarse en él.

Con una cinta métrica mide desde el hocico hasta el inicio de su rabo. Ahora solo basta que coincida con la talla correcta.

Si estás en duda entre una talla y otra, escoge siempre la más grande.
En el caso de que no te convenza su tamaño, llámanos al 641651140 o pregúntanos por WhatsApp.

También puedes escribirnos a info@patitasderocky.com

2.¿Como limpiar la cama de mi perro?

Retira los pelos: Antes de lavar la cama, retira los pelos sueltos y los restos de suciedad con un cepillo o aspiradora.
Usa detergente suave: Utiliza un detergente suave y sin fragancia para evitar irritaciones en la piel de tu mascota.
Lava con agua fría: Lava la cama de tu mascota con agua fría para evitar que se encoja o se deforme.
Seca al aire libre: Seca la cama de tu mascota al aire libre en lugar de usar la secadora. Esto ayudará a prolongar la vida útil de la cama y evitará que se dañe.
Lavado ocasional: Aunque no es necesario quitar la funda de la cama para lavarla, si la cama necesita una limpieza profunda, puedes lavarla a máquina en un ciclo suave con agua fría.
Se puede lavar nuestras camas a mano:coger un recipiente más grande que el colchón, llenarlo con agua caliente y un poco de detergente suave y lavarlo a mano. Si lo dejas reposar el tiempo suficiente para que desinfecte, luego podrás frotar la espuma y acabar de quitar la suciedad más fácilmente.

3.TELAS Y CARACTERÍSTICAS

Nuestras camas hechas con tela LONETA.

¿Qué Es La Tela Loneta?

La tela loneta es un tejido 100% algodón.

Entre las ventajas de la loneta para las camas de perro, se pueden mencionar las siguientes:

Durabilidad: La loneta es un material extremadamente duradero que resiste el desgaste y el rasgado. Esto es especialmente importante en las camas de perro, que se someten a un uso constante y a menudo duro.
Fácil de limpiar: La loneta es fácil de limpiar y mantener, lo que la hace ideal para las camas de perro. Se puede lavar en la lavadora y se seca rápidamente, lo que es importante para mantener la cama limpia y sin olores.
Resistente al agua: La loneta es resistente al agua y no absorbe la humedad, lo que es una gran ventaja en caso de que tu perro tenga un accidente o se moje. Esto también evita que la cama se manche y tenga mal olor.
Comodidad: A pesar de ser resistente, la loneta es suave y cómoda para los perros, lo que la hace perfecta para las camas de perro. La tela es transpirable, por lo que es perfecta para los meses más calurosos.

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